Адреса магазинов:

г. Минск ул. Герасименко 30

г. Минск ул. Козлова 8

Для улучшения Вашего взаимодействия с сайтом https://touche.by/ мы используем cookie-
файлы. Подробнее о cookie-файлах в Политике в отношении обработки cookie-файлов
Выбор настроек cookie-файлов
Вы можете настроить использование каждого типа cookie-файлов, за исключением типа
«технические(обязательные) /функциональные cookie», без которых невозможно
корректное функционирование сайта https://touche.by/.
Сайт запоминает Ваш выбор настроек на 12 месяцев. По окончании этого периода сайт
снова запросит Ваше согласие. Вы вправе изменить свой выбор настроек cookie-файлов в любое время в интерфейсе сайта путем перехода по ссылке в нижней части страницы cайта «Выбор настроек cookie-файлов».
Перед тем как совершить выбор настроек параметров использования cookie-файлов Вы
можете ознакомиться с Политикой в отношении обработки cookie-файлов
Технические(обязательные) /функциональные cookie-файлы
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования cайта, в том
числе корректного использования предлагаемых на нем возможностей, и не подлежит
отключению. Эти сookie-файлы не сохраняют какую-либо информацию о пользователе,
которая может быть использована в маркетинговых целях или для учета посещаемых
сайтов в сети Интернет.
Аналитические cookie-файлы
Disabled
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях, позволяют подсчитывать
количество и длительность посещений cайта, анализировать как посетители используют
cайт, что помогает улучшать его производительность и сделать более удобным для
использования. Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на cайте либо в настройках браузера.
Отключение аналитических cookie-файлов не позволит определять предпочтения
пользователей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.

Оплата заказа в интернет-магазине цветов touche.by

  • Конфиденциальность

    Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются в зашифрованном виде.

  • Безопасные платежи

    Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем.

  • Техническая поддержка

    В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой Вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

Способы оплаты
1. Наличный расчет
- Оплатить заказ можно наличными при получении у курьера.
- Если вы забираете заказ самовывозом, оплату необходимо будет совершить в пункте самовывоза.
2. Оплата через ЕРИП
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для его потверждения и вышлет путь оплаты в удобный для вас мессенджер.
Оплату можно будет произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате и т.д.
3. Оплата банковскими картой
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
4.Оплата через bePaid
После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay)
Платежные системы
Оплата происходит с использованием банковских карт и мобильных приложений следующих платежных систем и банков:
Как оформить заказ
1. Выберите букет, который хотели бы заказать, нажмите на кнопку "Купить" для добавления в список к покупке (корзина).
2. После того, как вы добавили все необходимые товары, нужно перейти к оформлению заказа. Для этого нажмите кнопку «Корзина» в правом вверхнем углу. После клика вы перейдете в корзину покупок.
3. В корзине вы сможете ознакомиться с составом вашего заказа и подкорректировать его.
4. После проверки позиций корзины нажмите кнопку «Оформление заказа». На этом этапе вам нужно ввести личные данные и данные для доставки, если она необходима.
5. Выбрать способ доставки и способ оплаты.
6. После ввода всех необходимых данных ознакомьтесь с Условиями соглашения. Введите при необходимости комментарий и нажмите «Подтверждение заказа».
7. Поздравляем, заказ оформлен. Мы скоро с вами свяжемся
Обмен и возврат товара
Условия обмена и возврата

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат.

Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа или в течении 2-х часов После покупки.

Если Вы решили внести изменения или дополнения к заказу, Вы должны сообщить нам об этом не менее чем за 2 часа до времени доставки товара по телефонам Vel +375 29 636 3110, либо написать на электронный адрес: Alexandertouche@gmail.com.  В случае несвоевременного обращения (менее чем за 2 часа до доставки товара) заказ исполняется без изменений и возврат денежных средств за оплаченный товар не производится.

В случаях, когда исполнение заказа невозможно по независящим от нас причинам: необоснованный отказ от заказа, принятого в работу, предоставление Заказчиком неверных или неполных данных о Получателе товара (неверный адрес, Получатель отсутствует по указанному адресу),либо Получатель отказывается (по любой причине) принять доставленный товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не производится.»

Однако, мы согласны принять все возможные меры для исполнения Вашего заказа (доставка на другой адрес, в другое время, другому Получателю), с условием оплаты Заказчиком всех дополнительных расходов.

Возврат денежных средств на банковскую карту

В отдельных случаях, когда по объективным причинам исполнение оплаченного заказа невозможно, мы вернем Вам деньги. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.