Информация об используемых cookie-файлах на сайте https://touche.by/
Название cookie-файла | Тип | Назначение | Срок хранения |
PHPSESSID | Технический (обязательный) | Обеспечение работы сессии пользователя (безопасность, навигация, работа корзины) | до закрытия браузера (сессия) |
tildasid | Технический (обязательный) | Идентификация сессии для внутренней аналитики Tilda | 90 дней |
tildauid | Технический (обязательный) | Идентификация уникального пользователя для внутренней аналитики Tilda | 90 дней |
TILDAUTM | Аналитический | Сохранение UTM-меток для анализа источников трафика | 90 дней |
lang | Функциональный | Сохранение выбранного пользователем языка сайта | 14 дней |
tdc_geo_info | Функциональный | Определение региона пользователя для показа актуального контента (например, города доставки) | сессия |
previousUrl | Технический | Запоминание предыдущей страницы для корректной навигации | 30 минут |
_ddgid, _ddgN | Технический (обязательный) | Защита сайта от DDoS-атак (сервис DDoS-Guard) | 1 год |
_grecaptcha, AEC | Технический (обязательный) | Защита форм от спама и ботов (Google reCAPTCHA) | сессия / 6 месяцев |
_ga | Аналитический | Идентификация уникальных пользователей для сбора статистики (Google Analytics) — если счетчик подключен | 2 года |
_gid | Аналитический | Различение пользователей для подсчета дневной аудитории (Google Analytics) — если счетчик подключен | 24 часа |
_ym_uid | Аналитический | Идентификация уникальных пользователей для сбора статистики (Яндекс.Метрика) — если счетчик подключен | 12 месяцев |
_ym_d | Аналитический | Хранение даты первого посещения сайта пользователем (Яндекс.Метрика) — если счетчик подключен | 12 месяцев |
userid,hash | Функциональный | Обеспечение работы сессии авторизованного пользователя (если на сайте есть личный кабинет) | 1 год |
Конфиденциальность
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются в зашифрованном виде.
Безопасные платежи
Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем.
Техническая поддержка
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой Вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат.
Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа или в течении 2-х часов После покупки.
Если Вы решили внести изменения или дополнения к заказу, Вы должны сообщить нам об этом не менее чем за 2 часа до времени доставки товара по телефонам Vel +375 29 636 3110, либо написать на электронный адрес: Alexandertouche@gmail.com. В случае несвоевременного обращения (менее чем за 2 часа до доставки товара) заказ исполняется без изменений и возврат денежных средств за оплаченный товар не производится.
В случаях, когда исполнение заказа невозможно по независящим от нас причинам: необоснованный отказ от заказа, принятого в работу, предоставление Заказчиком неверных или неполных данных о Получателе товара (неверный адрес, Получатель отсутствует по указанному адресу),либо Получатель отказывается (по любой причине) принять доставленный товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не производится.»
Однако, мы согласны принять все возможные меры для исполнения Вашего заказа (доставка на другой адрес, в другое время, другому Получателю), с условием оплаты Заказчиком всех дополнительных расходов.
Возврат денежных средств на банковскую карту
В отдельных случаях, когда по объективным причинам исполнение оплаченного заказа невозможно, мы вернем Вам деньги. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.